フィリピン：繋がりにくいと返金？ダバオ市のインターネット接続事業者、リベート調整へ
ダバオ市のインターネット接続事業者は、加入者がインターネットに接続できない場合、責任の所在に応じて返金対応もしくは支払い調整を受け付けることを市議会にて発表した。フィリピンでは都市部でもインターネットに接続できない場合があり、加入者に対して適正なサービスを提供しているとは言えない状況がある。
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インターネット接続事業者のSKY、Globe、PLDTはそれぞれ、返金対応に応じたクレーム対応、システムづくりに関して説明をおこない、サービスの向上を約束した。………….
続きを読む：https://davawatch.com/articles/2019/12/04/14988.html
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