買物客の利便性を満たすオンライン小売業のエコシステムの有効性が高まり、オンラインショッピングの習慣が強化されたと、2018年のNielsen Connected Commerce Reportが明らかにしている。
ファッション、旅行、書籍及び音楽が消費者商品のオンライン取引の最大の割合を占め、ベトナムの消費者のそれぞれ59％、52％、51％が上記のカテゴリーで商品を購入したと回答した。
これらはまた、オンラインショッピングの初心者の典型的なカテゴリとも考えられている。
ニールセン・ベトナムのリテール測定サービスのディレクター兼指導者であるNguyen Anh Dung氏は、親密度、快適性、自信の度合いが増すにつれて、美容製品、パーソナルケア、パッケージ食品、または新鮮な食料品などの商品を購入する可能性が高いと述べている。
比較的新しい製品については、3人に2人の消費者が、満足いく品質ではない製品の場合に返品ポリシーあるのでオンラインで買物することができると述べた。
消費者の他の関心事は、無料または同日配達サービスである。
ベトナムは、2016年から2020年の間に人口の30％がオンラインで買物をすることを目標にしており、年間売上高は1人あたり約350米ドルである。
同国の電子商取引価額は2016年に約40億米ドルに達し、世界で最も急成長する市場の1つになった。
ベトナムのオンライン小売売上は、2020年に100億米ドルに達すると予測され、小売市場の5％を占めることになる。
ソース：http://apparelresource.asia/news/item_3688.html