アジアの銀行が世界最高の称号を得たのは初めて。デジタル化など市場の変化に対応しつつ、銀行としてのサービスを堅実に提供してきたことが評価された。
ピユシュ・グプタ最高経営責任者は「デジタル化への改革努力が国際的認知を受けたことを示す受賞だ。破壊的革新技術が台頭する時代にあって、ビジネスと技術は不可分で、DBSの組織全体がその信念を受け入れ実践している点が強みだ」と語った。
最近の革新的商品にPOSBスマート・バディーがある。子どもの腕につけるスマート時計と連動させた貯蓄・支払いプログラムで、親はポケットマネーの一部を子どもに割り当て、時計に組み込まれたアプリで消費行動を追跡できる。
今回のランキングでは、三菱UFJフィナンシャル・グループが最高の法人向け銀行、仏ソシエテ・ジェネラルが最高のデリバティブ銀行を受賞した。