１５日付香港各紙によると、同社では香港発あるいは香港が終着駅となる１８都市の乗車券の販売が可能。西九龍駅に２８カ所設置されるチケットカウンターで入場券の購入、受け取り、変更、払い戻しなどのサービスを行うほか、自動券売機３９台で乗客が自分で購入することもできる。
駅では、現金、オクトパスカード、クレジットカードで購入できるが、実名での登録となるため受け取りの際には回郷証（港澳居民来往内地通行証）や中国本土の身分証が必要という。
また今後チケット予約専用のホットライン、ウェブサイトも開設する予定で、３０日先まで予約できるようになるそうだ。中国鉄路カスタマーサービスセンターのウェブサイト（ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ）や旅行代理店を通じての購入も可能になるという。
ソース：https://www.hkpost.com.hk/20180517_10325/