Airbnbは、2008年にカルフォルニアで会社を設立して以来、現在までに191カ国（65,000都市）でいわゆる”民泊ビジネス”を展開している。
アフリカ市場でも、Airbnbの存在感は目を見張るものがある。
まだ市場としては小さく、アフリカ全土でフランス1カ国とで同程度の規模ではあるが、サービス利用者、民泊登録者(Listing number)ともに5年連続で増加している。
さらなる顧客獲得に向けて、今後の同社の戦略はいかなるものなのか？
Airbnbの”次の一手”とは？
【人気があるのは、南アフリカ、モロッコ。ケニアやナイジェリアの伸びも無視できない】
まずは、2017年のアフリカ全体でのデータを整理したい。
ー アフリカ全体（2017年） ー
■利用者数（1年間）：約120万人
（前年は約57万人。1年で約２倍に増加）
■民泊登録数(Active listing)：10万件
（2016年は６万2千件。前年度比は約140%）
上記の数字からわかるように、利用者、そして宿泊を提供するホスト側ともに堅実に数字が伸びている。
特に最近5年で比べるとこの驚異的な増加率がよくわかる。
次に国レベルで登録者数で比較してみると、観光産業の規模に比例する形で拡大が続いている。
例えば、観光都市マラケシュを有し、ヨーロッパにほど近いモロッコ。沿岸部を中心に民泊登録者は21000件。
民泊登録数でいうとアフリカの中で一番多い。
民泊登録者の年間平均収益で見たときに、一番高いのが、南アフリカである。
17600件の民泊登録者を有し、経済規模は年間で5500万ドル（約60億円）。
その他の国では、ケニアおよびナイジェリアが伸びている。
特にナイジェリアでは、首都ラゴスを中心に民泊登録者数が急増しており、前年比で325％の驚愕の伸びを見せている。
【利用者の多くは、欧米出身。最近は、特に若者に根強い人気】
アフリカでのAirbnb利用者の出身を見たときに、一番多いのはヨーロッパで46%。次いで、北アフリカ出身が15%。
また注目すべきは利用者の年齢である。
若年層（18～35歳）の利用者が、5年前と比べて15%増加している点に注目したい。
背景にあるのは、一般的な観光地巡りに飽きてしまった若者の増加がある。
現地でしか味わえない”生の体験”を好む若者が増加している。
【ビジネス拡大のカギは、”宿泊”に止まらない”未知なる体験”の提供】
今後のアフリカにおけるAirbnbの展開のカギは”固有の体験”の提供にあるようだ。
宿泊+αの価値をいかにニーズを踏まえて提供できるのか。
例えば、先日訪れたモロッコを例にとると・・
・美味しいと評判のレストランの食事を３食食べるのではなく、そのうちの１食を、ホストと一緒に作ってみる
・陶器を作っている職人の工房へ行き、その場で、その日に出来たばかりの商品を購入する
など、いろいろな角度から、宿泊という機能を超えた新しい取り組みがなされていた。
旅行者で溢れかえるハイシーズン（夏場）における、従来の観光業界の代替サービスではなく、宿泊より”現地にいるからこそ”味わえる体験を提供できるかどうか。
ここに、Airbnbは”民泊ビジネス”の次の一手の打とうとしている。
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パッケージ化された既存のサービスやモノを”購入”するのではなく、「ここにしかない」、そして、「”私だけの」といった”体験(利用)”の価値が高まっている昨今。
情報がネットに溢れかえっている現代だからこそ、その場所に行ったからこそ味わえる体験、そして、その体験に紐づいた感情をマネジメントすることが重要である。
「消費から、体験へ。」
アフリカのビジネスの現場にも、確実に、この潮流がきている。