２８日付香港各紙によると、特区政府が２００９年に立法会に予算申請を行った時の予測では、１６年開通時の１日当たり利用者数は９万９０００人。
うち香港市民が７０％の６万９３００人、非香港市民が３０％の２万９７００人、ビジネス客が３６％の３万５６４０人、非ビジネス客が６４％の６万３３６０人だった。
最新予測では１８年開通時の１日当たり利用者数が１０万９２００人（０９年予測から１０．３％増）。うち香港市民が５８．４％の６万３７７３人、非香港市民が４１．６％の４万５４２７人、ビジネス客が２２．５％の２万４５７０人、非ビジネス客が７７．５％の８万４６３０人となっている。
中国本土各地からの来港者数が近年増えていることから非香港市民の割合を拡大。
一方で本土の会議・展示会産業の発展でビジネス客の来港は減少しているため、その割合を縮小した。このため高速鉄道の開通によって観光業、ホテル・飲食業、小売業では雇用拡大と収入増加が期待されている。
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