新たにアプリをインストールする必要がなく、LINEやFacebookを通じてタクシーが呼べる。また、中国語・英語・日本語対応の自動会話プログラム「Chatbot」が予約手続きの案内を行う。料金はタクシーメーターの基準通りで、サービス利用料は乗客・車両提供者とも無料。
提携車両は現在約2500台、うち９割がタクシー（18社）、１割が一般車だという。当初は台北地区限定で営業する。交通部は、車両提供者と「TaxiGo」の間に金銭授受がないことから、合法事業であるとの見解を示した。今後車両提供者から料金を徴収する場合には、法に基づきタクシー事業者としての営業許可が必要だとしている。