また、月間消費額に占めるEC利用の割合も、2014年の12.3％から2016年には17.8％に増加した。主な購買層は36歳から55歳までで、商品情報の入手先はポータルサイト（44.1％）が１位、次いでFacebook（39.9％）、テレビCM（38.2％）など。18～30歳ではFacebookがネット購入情報源の55％と大きな割合を占める。
支払方法は、カードが75.7％、コンビニ受取時払が66.4％、ATM振込が25.2％。配送方法はコンビニ受取が82.4％と宅配便（79.6％）を上回り、コンビニがEC利用に大きく寄与していることが分かった。