１２月１３日付香港各紙によると、消費者は先ごろ、市民１００４人に電話でアンケート調査を行ったほか、街頭で美容医療の利用者６０２人に話を聞き、市民７２人によるフォーラムを行った。その結果、回答者の２０％が美容医療を利用したことがあり、女性がその８割を占めていた。最も多くの人が利用していたのがレーザー治療で、次いでウオーターピーリング、ラジオ波を取り入れたＲＦ美顔療法だった。半数が毎月少なくとも１回は施術を受けており、費用は平均６６００ドル、７割の人が施術に満足していた。
しかし、利用者の８１．３％が一般の美容サービスだと誤解しており、５６％が自分が受けたのは美容医療ではないと思っていた。香港特区政府は２０１３年にハイリスクとされる１５の施術（マイクロニードルセラピーや美白注射など）については医師が施術するよう定めているが、利用者は実際は９割がエステティシャンによって施術が行われていると指摘している。
消費者委員会ではこうした現状をふまえ、医療美容従事者のライセンス制導入を提案。美容医療に関する苦情には医師による施術も含まれているとから、エステティシャンだけでなく医師も特定の資格を設けるべきだと話している。